上海11选5

來(lai)源︰膠(jiao)東在線  2020-02-21 14:40:02

  為進一步加(jia)強機關作風建設,提(ti)高工(gong)作效(xiao)能(neng),優化(hua)發(fa)展環境chang) 玫爻┤ㄇ閭she)情(qing)民(min)意渠道,為群(qun)眾(zhong)解決實dao)飾侍ti),2019年,煙台市(shi)委、市(shi)政(zheng)府繼(ji)續開展“網上民(min)聲”bei)畽dong),並(bing)對活動(dong)的(de)組織領導(dao)和具體(ti)安cai)諾仁孿釤ti)出(chu)明確要(yao)求。各參與部門和單位緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞市(shi)委、市(shi)政(zheng)府中心工(gong)作,按照(zhao)要(yao)求積極開展“網上民(min)聲”bei)畽dong),對問題(ti)認真調查解決,及時(shi)解答(da)反饋,全年合計收到群(qun)眾(zhong)各類有(you)效(xiao)留(liu)言88487條,總回復率99.81%,總體(ti)滿意度86%,跟帖評論(lun)67011條,均比去年有(you)所提(ti)升,受(shou)到網民(min)的(de)表(biao)揚和稱贊,達到了以“網上民(min)聲”為橋梁,改進工(gong)作作風、提(ti)升服務(wu)效(xiao)能(neng)、密(mi)切干群(qun)關系、完善(shan)社(she)會治(zhi)理的(de)目kang)模 ﹤jia)快建設制造業deng)渴shi)、海洋經濟大市(shi)、宜業宜居宜游城市(shi)和現代化(hua)國際shi)鹺3鞘shi)營造了良好氛(fen)圍(wei)。但(dan)也仍然有(you)一些部門和單位對群(qun)眾(zhong)提(ti)出(chu)的(de)問題(ti)和意見重視不足,在解答(da)解決過程tao)寫cun)在拖延、應付、相互(hu)推諉情(qing)況(kuang)等情(qing)況(kuang),引發(fa)網民(min)不滿。

  相關鏈接︰網上民(min)聲2019年六區部門辦理情(qing)況(kuang):高新區最優

  為加(jia)強投訴事項辦理工(gong)作,煙台市(shi)交huang)ㄔ聳shu)局成立由(you)主要(yao)領導(dao)任組長,分管領導(dao)任副組長的(de)網絡(luo)投訴辦理工(gong)作領導(dao)小組,明確責任分工(gong),細化(hua)工(gong)作目標,落(luo)實人員和措施,確保高效(xiao)有(you)序運行。按照(zhao)統一受(shou)理、即(ji)時(shi)答(da)復、分類轉(zhuan)辦、適時(shi)跟蹤、辦結回訪(fang)、歸檔立卷的(de)基(ji)本流程,為保障(zhang)服務(wu)質量和服務(wu)水平(ping),實行限時(shi)辦結、情(qing)況(kuang)通報(bao)、重點督辦、保密(mi)、回訪(fang)和責任追究制度。2019年,該局共(gong)收到網友留(liu)言1856條,辦結率達到100%,滿意度為96.34%。

  像這樣的(de)部門和單位有(you)一大批。他們收到jiang)de)留(liu)言數量較多,但(dan)是qiang)馗此俁瓤  馗綽矢擼 炖硤 熱險娉峽矣you)耐心,對咨詢類問題(ti)解釋到位,有(you)理有(you)據;對絕大多數投訴類問題(ti)能(neng)積極調查督辦並(bing)及時(shi)反饋結果;能(neng)虛心接受(shou)網友提(ti)出(chu)的(de)工(gong)作建議(yi)並(bing)認真研究,甚(shen)至主動(dong)征詢意見建議(yi)。積極配合記(ji)者對熱點難點問題(ti)的(de)追蹤解決,重視通過“嘉賓訪(fang)談”等渠道與網民(min)互(hu)動(dong)交流,多次收到網友的(de)表(biao)揚。

  這部分職能(neng)部門還包括公安bing)  薄?拔wu)、殘聯、郵政(zheng)、行政(zheng)審(shen)批、城管、體(ti)育、市(shi)場監管、農業、人社(she)、衛健、金(jin)融監管、工(gong)信、醫保、商務(wu)、海漁、文旅、海事等。窗口和企業單位包括就(jiu)業、疾控、法律援助(zhu)、文化(hua)執法、排水、500供熱、社(she)保、公交、熱力、公路、消防、移動(dong)、聯通、自來(lai)水、勞動(dong)監察、煙台山醫院、車務(wu)段、市(shi)場執法、農行、環衛、郵政(zheng)公司、交警(jing)、廣電網絡(luo)、交運、供電、不動(dong)產登(deng)記(ji)、市(shi)政(zheng)養護、交huang)ㄔ聳shu)服務(wu)、環境監察、新奧燃氣、煙台港、國際機場、煙台農商行、煙台銀行。區級部門包括福山行政(zheng)審(shen)批、衛健;芝罘行政(zheng)審(shen)批、民(min)政(zheng)、教(jiao)體(ti);萊山人社(she);牟平(ping)人社(she)、住建、環境chang)豢 fa)區綜合執法;高新區人社(she)、綜合執法等。

  市(shi)行政(zheng)審(shen)批服務(wu)局並(bing)不是“網上民(min)聲”最熱門的(de)參與單位,但(dan)始(shi)終堅持zhi)mei)天登(deng)陸、隨時(shi)溝通、快速調查反饋,從未出(chu)現超時(shi)答(da)復等情(qing)況(kuang)。該局建立了sou)轄jin)的(de)“網上民(min)聲”管理制度,確保答(da)復準確性、及時(shi)性;規範答(da)復標準ji)   zheng)策(ce)法規,加(jia)you)shen)公眾(zhong)對審(shen)批工(gong)作的(de)了解;huan)jia)強相關部門的(de)溝通、聯動(dong),共(gong)同處理群(qun)眾(zhong)問題(ti)。對于(yu)需與其他部門協同解決的(de)問題(ti),要(yao)求加(jia)強市(shi)直部門橫(heng)向聯動(dong)和市(shi)、區部門縱向協調,主動(dong)聯系相關部門,了解事件真實deng)榭kuang)、商討(tao)問題(ti)處理辦法,經協商後妥(tuo)善(shan)答(da)復。

  為切實做好該項工(gong)作,交警(jing)支隊下發(fa)了《關于(yu)進一步jiao)ti)升網上問題(ti)回復質量kang)耐ㄖzhi)》,要(yao)求各單位確定一名領導(dao)干部分管回復工(gong)作,安cai)名民(min)警(jing)負責回復,並(bing)對回復時(shi)限、回復質量和督jiang)伎己私星康(kang)韃渴shu);印發(fa)了《關于(yu)建立網上問題(ti)回復工(gong)作登(deng)記(ji)簽批制度的(de)通知(zhi)》,確保每(mei)條網上問題(ti)都(du)登(deng)記(ji)審(shen)批、都(du)可追溯回復情(qing)況(kuang)和簽批領導(dao)。同時(shi),每(mei)月(yue)對各縣(xian)市(shi)區交警(jing)大隊、港航jiao)突〈蠖印 筆 韉?喚械鞫榷醬  扇肴 shi)公安交huang) 芾碇氐愎gong)作考核。由(you)于(yu)切實解決了很多問題(ti),多次收到網友稱贊。

  “網上民(min)聲”是群(qun)眾(zhong)關注教(jiao)育、參與教(jiao)育的(de)重要(yao)途徑(jing)。芝罘區教(jiao)體(ti)局專門安cai)專2兼三名工(gong)作人員負責回復,即(ji)時(shi)轉(zhuan)交問題(ti),商討(tao)答(da)復內(na)容。圍(wei)繞ping)郵鍘 deng)記(ji)、交辦、督辦、回復等環節,細化(hua)工(gong)作流程,制定留(liu)言分類、限時(shi)辦結及領導(dao)審(shen)核制度,重視辦結質量,政(zheng)策(ce)咨詢第一時(shi)間進行解答(da),各類良好建議(yi)由(you)各科室調研後落(luo)實實行xiao) 端 liu)言全部進行實dao)實韃椋 bing)將(jiang)調查結果向網友進行反饋。通過不斷努(nu)力,為群(qun)眾(zhong)解決了許多關心的(de)教(jiao)育難題(ti)。

  開發(fa)區綜合行政(zheng)執法局以“不huang)chu)心 牢記(ji)使命”主題(ti)教(jiao)育為契(qi)機,將(jiang)切實解決群(qun)眾(zhong)困難作為工(gong)作的(de)出(chu)發(fa)點,將(jiang)群(qun)眾(zhong)滿意作為工(gong)作目標,不斷規範工(gong)作流程、機制。將(jiang)網上市(shi)民(min)意見辦理作為全局重要(yao)考核指標,解決某些單位不重視的(de)問題(ti)。同時(shi)對每(mei)一個類型的(de)問題(ti)進行分zhi)xi),並(bing)每(mei)月(yue)出(chu)台問題(ti)分zhi)xi)報(bao)告,讓相關責任處室提(ti)前介入問題(ti)隱患(huan),減少舉(ju)報(bao)量kang)姆fa)生(sheng)。2019年全年該局網上民(min)聲的(de)回復率達到了100%,滿意度超過95%。

  另(ling)一部分部門和單位,也能(neng)較好地完成“網上民(min)聲”各項工(gong)作。對網民(min)咨詢的(de)問題(ti)答(da)復及時(shi)詳細,對待(dai)投訴和建議(yi)類問題(ti),能(neng)積極調查處理和回應,回復率、及時(shi)度、辦結率和滿意度相對較高,能(neng)對遇到jiang)de)熱點難點問題(ti)及時(shi)溝通處理,積極參加(jia)嘉賓訪(fang)談。但(dan)有(you)時(shi)存(cun)在照(zhao)搬條文,解答(da)不夠明確,沒有(you)問題(ti)調查處理的(de)最終結果反饋,積攢問題(ti)突擊答(da)復等情(qing)況(kuang),有(you)時(shi)也會受(shou)到網民(min)敷衍塞責、相互(hu)推諉等質疑。

  這些部門中xiao)strong>職能(neng)部門包括教(jiao)育、科技、婦聯、大數據、外事、檔案、水利、檢察院、公積金(jin)、團市(shi)委、煙草、退役軍人局、總工(gong)會、人防、民(min)政(zheng)、發(fa)改、國資、氣象(xiang)、自然資源、住建、銀保監、海關。窗口和企業單位包括三站jing)芾懟  gong)資源交易、紅十(shi)字會、消協、市(shi)民(min)卡(ka)、供燃ji)Α?qi)山醫院、交huang)ㄔ聳shu)監察、城管執法、毓璜頂醫院、園林、公證、應急監察、口腔(qiang)醫院、人保財險、衛計監督、旅游服務(wu)、恆豐銀行、郵儲銀行、建行。區級部門包括芝罘綜合執法、市(shi)場、住建;萊山民(min)政(zheng)、自然資源、環境、綜合執法;福山教(jiao)體(ti)、自然資源、民(min)政(zheng)、綜合執法、市(shi)場、人社(she);牟平(ping)民(min)政(zheng)、自然資源、市(shi)場、衛健、行政(zheng)審(shen)批、教(jiao)體(ti)、綜合執法;開發(fa)區市(shi)場、環境、人社(she)、教(jiao)體(ti)衛生(sheng)、建設交huang)  姓zheng)審(shen)批;高新區行政(zheng)審(shen)批、社(she)會事務(wu)、住建、經科pin)fa)展等。

  還有(you)一部分參與部門和單位,“網上民(min)聲”工(gong)作情(qing)況(kuang)不夠理想。共(gong)同點是答(da)復很不huan)笆shi),回復率非常(chang)低。其中少部分zhi) 鵲悴棵牛 you)的(de)全年至少有(you)4個月(yue)回復率不達標;有(you)的(de)對投訴類問題(ti)能(neng)真正解決的(de)很少,拖延、推諉等情(qing)況(kuang)較為嚴(yan)重,網民(min)多次提(ti)出(chu)強烈的(de)不滿和質疑。大部分zhi) 僑鵲悴棵牛 侍ti)很少,長期不答(da)復,月(yue)度平(ping)均回復率不足90%,超時(shi)答(da)復問題(ti)多。還有(you)的(de)雖然huan)笆shi)答(da)復,但(dan)是存(cun)在明顯的(de)應付情(qing)況(kuang),答(da)復內(na)容不詳細,不認真,多次通報(bao)沒有(you)改善(shan),群(qun)眾(zhong)滿意度低。

  這一部分的(de)職能(neng)部門包括環境、仲裁(cai)、法院、司法、審(shen)計、口岸(an)、知(zhi)識產權(quan)、公務(wu)員局、人民(min)銀行、北海救助(zhu)等。窗口和企業單位包括中醫院、電信、渤海輪渡、中國人壽、太(tai)平(ping)洋財險、平(ping)安人壽,以及招商、信用聯社(she)、中國、工(gong)商、浦發(fa)、民(min)生(sheng)、青島、廣發(fa)、芝罘齊豐村鎮、中信、平(ping)安bing)  摹?┬搗fa)展、興業、光大、交huang) 紉小strong>區級部門包括芝罘自然資源、環境、人社(she)、衛健、文旅;萊山教(jiao)體(ti)、住建、衛健、市(shi)場、文旅、行政(zheng)審(shen)批;福山住建、環境、文旅;牟平(ping)文旅,等等。

  此外,渤海銀行、德州銀行、平(ping)安財險、太(tai)平(ping)洋人壽、威海銀行等單位全年沒有(you)收到網民(min)留(liu)言。

[ 責任編輯︰ 宋君(jun) ]
新聞爆料︰QQ群(qun) 41885496  熱線 8200999

相關新聞
下載膠(jiao)東頭條

映像膠(jiao)東更多
視听中心更多
娛(yu)樂更多
  • 《大明風華》熱播 張藝(yi)興詮(quan)釋明英宗的(de)“成長感”
  • 王寶強攜《唐人街探案3》亮(liang)相 稱春節檔電影值得(de)期待(dai)
  • 皇冠体彩app《課間十(shi)分鐘》回憶作家路遙 還原(yuan)其小說(shuo)創作往事
  • 電影《du) 儷 健房 鄭愷(kai)提(ti)前半年進行短跑訓練
  • 《少年的(de)你》fen)較掠最終票房定格15.45億元(yuan)

膠(jiao)東頭條客戶(hu)端  簡介︰提(ti)供煙台新聞、國內(na)國際shi)bao)道、便(bian)民(min)信息、網上民(min)聲等服務(wu)。

煙台公交客戶(hu)端  簡介︰隨時(shi)隨地查詢公交運行位置(zhi),到jiang)闋際shi)來(lai)接你,等車不再干著急。

膠(jiao)東在線版權(quan)所有(you)

網站簡介網站地址標識說(shuo)de)/a>廣告服務(wu)聯系方式法律聲明違法和不良信息舉(ju)報(bao)中心

上海11选5 | 下一页